Ansvarsfullt Spelande – Snatch Casino

Vi på Snatch tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vårt mål är att skapa en trygg spelmiljö där spelare kan ha kontroll över sitt spelande, känna sig säkra och få stöd vid behov. Här beskriver vi våra principer, de verktyg som finns för att begränsa aktivitet och var du kan vända dig om du behöver hjälp.

Spelarskydd och principer

Vi arbetar utifrån tydliga principer för spelarskydd: förebyggande kontroller, tydlig information och snabb tillgång till verktyg som hjälper dig att hålla spelandet under kontroll. Alla kontroller är utformade för att vara enkla att använda och tillgängliga i ditt spelkonto.

Verktyg för aktivitetskontroll

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser direkt i kontoinställningarna. Gränserna kan sänkas omedelbart och höjningar kräver en väntetid för att skydda mot impulsiva beslut.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Vi rekommenderar att du ställer in en rimlig gräns som speglar din ekonomi och spelvanor.

Tidsbegränsningar och reality checks

Du kan aktivera sessionstider, dagliga påminnelser och reality checks som meddelar hur länge du spelat. Dessa verktyg är praktiska om du vill undvika att spela för länge i en session.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning via kontoinställning eller genom att kontakta kundtjänst. Självavstängning avstänger både åtkomst till kontot och marknadsföringskommunikation. Observera att vi inte är anslutna till den svenska statliga självavstängningstjänsten Spelpaus - därför bör svenska spelare som vill använda Spelpaus registrera sig där separat.

Tecken på problematiskt spelande

Några vanliga varningstecken är: ökade insatser för att vinna tillbaka förluster, spel under längre perioder än planerat, försummande av arbete eller relationer, hemlighållande och hushållsproblem som följer av spelandet. Om du känner igen dig i något av detta är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du spelar, använd insättnings- och förlustgränser, planera pauser och spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora. Diskutera gärna med en vän eller familjemedlem om du är orolig för ditt spelande.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns flera organisationer som kan hjälpa med rådgivning och behandling, till exempel GamCare, Gambling Therapy och i Sverige Stödlinjen. Vi uppmuntrar dig att kontakta professionell hjälp vid oro. Vill du ha stöd från oss, kontakta kundtjänst via chatt så hjälper vi dig med praktiska åtgärder för att begränsa eller stänga ditt konto.